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2015-9-21 官網 閱讀 3899

移動CRM産品被更多的企業管理人員建設所考慮,在爆炸式發展的移動互聯網時代,銷售代表除了日常拜訪客戶外,還要處理其他的很多事項如訂單,回款等。他們需要在外出時需

借助移動CRM來完成CRM中經常會涉及的客戶信息相關的任務,如查詢客戶信息,地址,聯絡方式,最近的聯絡内容等。由于移動終端的方便性,中小企業中需要移動辦公的員工越來

越多,他們不在辦公桌辦公的時間将超過周工作時間的20%。有一些報告研究并預測,移動CRM的使用将會大規模的推廣使用。

越來越多的企業員工需要随時随地的利用移動CRM,來幫助他們的決策者,銷售代表,通過指尖就能輕松獲得企業運作決策所需要的關鍵業務信息。員工則需要24X7的聯絡和實時訪問

CRM數據庫信息,而不管他們在世界上任何地方。移動CRM則能通過易于使用的爲他們移動設備所定制的協同型CRM應用軟件,來幫助業務同事獲得高效率和富有成果的工作。 

營銷中有經典的話:售出産品才是真正的生意。如果沒有銷售就根本不需要售後、生産工人、會計、甚至是公司管理人員。銷售經理工作的基本目标是在合理可控的成本下使銷售

量和業務利潤最大化。

而由于市場競争焦點的白熱化,企業的銷售成本存在一種快速增長的勢頭,主要原因有:市場細分越來越細;客戶需求的服務水平則越來越高;高昂的運輸費用等,迫于銷售成本增

加的巨大壓力,許多企業都不得不尋找滿足客戶需求的新方法,例如大規模電話銷售、淘寶網上商店、自動售貨機等。而這目标的實現在很大程度上取決于銷售經理是否培養了一

支訓練有素能有效創新的銷售團隊。銷售團隊不僅僅需要有足夠的推銷技巧、相互協作的團隊精神,當然還要具備建立客戶關系的能力有效工具。因此更多的企業則是選擇移動crm

。成功的企業戰略要找到更新的、更有效的方法去滿足客戶的需要和欲望。而移動CRM則在某一方面很好地彌補了傳統CRM的功能。

移動CRM被國内外中小企業持續看好重要原因之一在于:移動CRM可以全面提升中小企業銷售管理能力。移動SuperCRM與傳統CRM結合則引起了銷售管理模式的新變化趨勢,催生了全

新一代的銷售管理與營銷模式。企業的銷售将向多樣化、自動化和知識化的方向發展。

一、SuperCRM移動化全面提升中小企業銷售管理能力

移動CRM将引起銷售管理的變革,移動CRM中的銷售自動化,科學化直接加速了這種變革的産生;移動CRM還有利于整個銷售團隊更好地進行協同,使得全員銷售成爲可能。

(一)銷售自動化提升銷售業績,移動CRM提供在線地圖簽到,工作軌迹監控等功能,可以促使業務員更好地利用好時間開始工作

(二)移動CRM可以全面提升團隊銷售能力,通過随時随地與企業的其他同事保持密切的溝通,即時解決銷售中存在的問題,獲取企業的有效支援,最大員工的銷售能力。


二、移動SuperCRM使用前後銷售模式有怎麽樣的顯著的變化


管理變革的苗頭已經出現并且正在按其自身的規律發展。現在的銷售經理已經感受到,通過移動CRM,他們既掌管着傳統高效的一線銷售隊伍,又掌管着一個集合了網絡數據庫營銷

、電話銷售和具備全部自動化銷售工具庫的最佳效果的、更強有力的銷售組織。銷售經理的角色在移動CRM使用前後正發生着深刻的變化。移動CRM之所以能夠被應用于銷售管理中

,除了是因爲會引起銷售管理模式的深刻變化外,最初的動因在于:由于買方市場的形成,客戶要求的服務水平越來越高,引起銷售成本的飛快增長,主要是移動CRM可以讓管理更

加扁平化,上下級與部門合作更加實時有效,适合随時随地辦公,充分利用碎片時間的特點,是一種更好地滿足客戶需求的新工具,新方法。在這種需求的驅動下,移動CRM在企業

中快速應用也就順理成章。


三、銷售趨向自動化和知識化


移動CRM作爲企業新的營銷和銷售手段,它在傳統CRM基礎上,又增加了移動互聯的特色,随時随地與碎片化的特點,給企業銷售工作帶來新的挑戰與機遇,其深遠影響将在未來的

幾年内逐步展現。移動化已是全球趨勢;移動CRM正在鑄就着銷售業績提升之路。SuperCRM已部分證實了移動CRM在銷售管理中的巨大作用。

 

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